Etikettarkiv: serviceupplevelse

Att utveckla rätt service

Postat den 22 april, 2014 av Camilla Olsson

Att utveckla service är också att utveckla rätt service. Man måste veta vad kunden har för behov, förväntningar och krav. Att erbjuda alla kunder samma sak är inte vägen till framgång. Lyssna, reflektera och fråga dig fram till du känner … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , | Lämna en kommentar

Följ kundens tempo och nå framgång

Postat den 20 april, 2014 av Camilla Olsson

Alla kunder har inte samma tempo och det gäller att anpassa sin egen arbetsrytm till kundens rytm. Vissa kunder är stressade, medan andra har all tid i världen. Hur kunden blir bemött i sin rytm är en stor del av … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , , , | 2 kommentar