-
Nybloggat om:
Bloggarkiv
Bloggkategorier
Etikettarkiv: konkurrens
Sluta chansa i kundmötet
Utmaningen för alla företag som har en kund att leverera till, oavsett om det gäller varor eller tjänster, är att vara konkurrenskraftig. Och då menar jag inte bara rent prismässigt. Kunder förväntar sig service och kunskap i världsklass och vill … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter bemötande, konkurrens, kundmöte, ledningsfråga, leverantör, lönsamhet, medarbetare, mjuka värden, produkt, service, tjänst, varumärke
10 kommentar
Ibland går det fel
Eftersom service är en handling och det är mänskligt att fela, så innebär det att ibland går det fel. Det är nästan oundvikligt. Självklart måste alla lära sig av sina misstag och inte göra samma misstag om och om igen. … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter bemötande, gäst, konkurrens, kund, lönsamhet, service, utbildning
1 kommentar