Etikettarkiv: förtroende

Rekrytera rätt attityd

Postat den 17 september, 2014 av Camilla Olsson

Kvaliteten i en serviceleverans är beroende av vem som utför den. För företag som erbjuder samma eller liknande produkter och tjänster, är personen som ska utföra serviceleverensen och ge kunden en upplevelse en konkurrensfaktor. Förtroendet mellan anställda och kunder skapas … Läs mer →

Publicerat i Trender | Etiketter , , , , , , , , | 4 kommentar

Ett leende skapar kontakt

Postat den 29 april, 2014 av Camilla Olsson

Munnen används bland annat för att le, vilket är ett av våra mest smittsamma uttryck i ansiktet. Ett leende är det mest effektiva sättet att skapa kontakt med en kund. Men ett leende måste vara äkta för att det ska … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , | Lämna en kommentar

Följ kundens tempo och nå framgång

Postat den 20 april, 2014 av Camilla Olsson

Alla kunder har inte samma tempo och det gäller att anpassa sin egen arbetsrytm till kundens rytm. Vissa kunder är stressade, medan andra har all tid i världen. Hur kunden blir bemött i sin rytm är en stor del av … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , , , | 2 kommentar