Kategoriarkiv: Okategoriserade

Kroppsspråkets betydelse i servicesammanhang

Postat den 9 april, 2014 av Camilla Olsson

Kroppsspråket, rösten, mimiken och gester – allt registreras av kunden mitt emot dig. Du kan säga en sak, men se ut som att du menar något annat. Resultatet blir att kunden misstror dig och blir negativt inställd. I vissa fall … Läs mer →

Publicerat i Okategoriserade, Service | 5 kommentar

Vägen till lönsammare gäster

Postat den 7 december, 2012 av Camilla Olsson

Den 22 januari 2013 håller jag en utbildning i merförsäljning under temat ”Vägen till lönsammare gäster”. Kursen är ett samarbete tillsammans med Visita Södra och hålls på Comfort Hotel Malmö kl. 14.00-17.30. Ladda ner pdf:en och läs mer om kursen: … Läs mer →

Publicerat i Okategoriserade | Lämna en kommentar