I höstas kom min andra bok, ”Marknadsföring för besöksnäringen”, ut på på marknaden till försäljning. Det är andra boken som jag skriver och som ges ut av UHR.
Marknadsföringen blir en allt viktigare fråga för oss som är verksamma inom besöksnäringen. För den som vill lyckas gäller det att skapa varumärken och spännande berättelser som lockar gäster att besöka verksamheten om och om igen. Det handlar om att nå ut på bästa sätt i en värld där många konkurrerar om uppmärksamheten.
Boken beskriver hur den som är verksam inom besöksnäringen behöver tänka kring frågor som målgrupper, kampanjer, sociala medier och mycket annat. Boken ger handfasta tips och råd och beskriver marknadsföring ur olika perspektiv, både teoretiska och praktiska.
Boken innehåller ett stort antal intervjuer med framgångsrika ledare inom besöksnäringen som berättar hur de arbetar med marknadsföring. I boken finns också olika case som beskriver specifika kampanjer och tillfällen.
I boken beskrivs bland annat:
* Marknadsföringsbegreppet
* Vem är kunden?
* Kundrelationer och kundnöjdhet
* Köpprocessen
* Värdet av ett varumärke
* Storytelling
* Hur man skriver en marknadsplan
* Olika marknadsföringsaktiviteter
* Marknadsföring i digitala kanaler
* Grafisk profil och marknadsföringsmaterial
* Lagar och regler kring marknadsföring
Alla avsnitt varvas med uppgifter att arbeta med, antingen enskilt, i par eller i grupp.
Jag vill rikta ett stort tack till alla er som hjälpt mig i arbetet med boken. Tack för all kunskap som ni bidragit med och som ni genom boken förmedlar vidare till nuvarande och framtida kollegor i branschen.
